Pirkimo–pardavimo ir grąžinimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-06-21

1. Bendrosios nuostatos

• 1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje doraseda.lt, kurią valdo Rasa Andrejenko, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą, IV numeris: 1434237, veiklos adresas: Architektų g. 22, Šiauliai, Lietuva.
• 1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
• 1.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles bet kuriuo metu, apie tai paskelbdamas svetainėje.

2. Prekės

• 2.1. El. parduotuvėje prekiaujama žaislais, kūrybinėmis prekėmis, dovanomis, interjero detalėmis bei kitomis komercinėmis prekėmis.
• 2.2. Kiekvienos prekės savybės nurodomos prie prekės aprašymo. Pirkėjas supranta, kad prekės spalva, forma ar dydis realybėje gali šiek tiek skirtis nuo matomo nuotraukoje dėl ekrano nustatymų.

3. Pirkimo procesas

• 3.1. Prekės užsakomos elektroniniu būdu, pasirenkant norimą prekę, įdedant ją į krepšelį ir užpildant užsakymo formą.
• 3.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas atlieka apmokėjimą.
• 3.3. Kainos nurodytos eurais, įskaitant visus galiojančius mokesčius.

4. Pristatymas

• 4.1. Prekės pristatomos per paštomatus.
• 4.2. Pristatymas Lietuvoje vykdomas per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo.
• 4.3. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo ir nurodoma prieš patvirtinant užsakymą.
• 4.4. Pardavėjas neatsako už vėlavimus, kurie įvyko dėl trečiųjų šalių kaltės.
• 4.5. Jei siunta grąžinama pardavėjui dėl pirkėjo kaltės (neteisingas adresas, neatsiėmė), pakartotinis siuntimas vykdomas tik padengus papildomas išlaidas.

5. Grąžinimo taisyklės

• 5.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo, neprivalėdamas nurodyti priežasties.
• 5.2. Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas privalo informuoti el. paštu info@doraseda.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir, jei nori, grąžinimo priežastį.
• 5.3. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.
• 5.4. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus brokuotas ar neteisingai pristatytas prekes.
• 5.5. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo patvirtinimo, kad prekė atitinka grąžinimo sąlygas.
• 5.6. Žaislai, kurie buvo išpakuoti, surinkti ar naudoti, grąžinami tik tuo atveju, jei yra brokuoti ar pažeisti.
• 5.7. Negrąžinamos individualizuotos prekės (pvz., sukomplektuoti rinkiniai, graviruotos prekės ir kt.).

6. Nekokybiškos ar pažeistos prekės

• 6.1. Jei prekė buvo pažeista transportavimo metu arba turi broką, pirkėjas per 2 dienas turi susisiekti el. paštu ir pateikti nuotraukas.
• 6.2. Pardavėjas gali:
  • pakeisti prekę nauja,
  • grąžinti pinigus,
  • pasiūlyti nuolaidą ar kitą kompensaciją.
• 6.3. Už siuntimo išlaidas dėl broko ar pažeidimų atsako pardavėjas.

7. Atsakomybė

• 7.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.
• 7.2. Pardavėjas neatsako už prekių nepristatymą, jei tai įvyko dėl pirkėjo kaltės.
• 7.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius, jei pirkėjas nesusipažino su Taisyklėmis.

8. Privatumas

• 8.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal BDAR. Jie naudojami tik užsakymams vykdyti ir klientų aptarnavimui.
• 8.2. Daugiau informacijos – Privatumo politikoje.

9. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

• 9.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp pirkėjo ir pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas elektroninėje parduotuvėje paspaudžia mygtuką „Apmokėti“ ir atlikus mokėjimą pardavėjas patvirtina užsakymą.
• 9.2. Sutartis galioja iki visiško įsipareigojimų įvykdymo – prekių pristatymo ir apmokėjimo.
• 9.3. Pardavėjas turi teisę atmesti pirkėjo užsakymą (pvz., jei prekės nebėra sandėlyje, kilo techninė klaida ar buvo pateikti netikslūs duomenys). Tokiu atveju pirkėjas informuojamas el. paštu, o atliktas mokėjimas grąžinamas per 5 darbo dienas.
• 9.4. Užsakymo patvirtinimas automatiškai siunčiamas pirkėjui el. paštu nurodytu registracijos metu. Jei patvirtinimo el. laiškas negautas, prašome susisiekti su pardavėju.
• 9.5. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir pripažįsta jas kaip pirkimo–pardavimo sutarties dalį.

10. Kontaktai

Rasa Andrejenko
El. paštas: info@doraseda.lt
Tel. nr.: +37067401888
Adresas: Architektų g. 22, Šiauliai, Lietuva
Individualios veiklos numeris: 1434237

Jei turite klausimų apie šias taisykles ar grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu.